Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden, oder ist der Artikel beschädigt oder fehlerhaft? Hier findest du die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Erstattung:

Umtausch

Bedingungen für den Umtausch einer Bestellung:

1. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung einen Umtausch beantragen.

2. Der Umtausch wird für falsche, fehlende oder beschädigte Artikel akzeptiert.

3. Für den Umtausch wird eine Gebühr von 10 % für die Aufbewahrung des Originalartikels erhoben.

4. Umtäusche von mehr als 3 Artikeln werden nicht bearbeitet.

Rückerstattung

  • Rufe diese Seite auf, um eine Rückerstattung zu beantragen. Du wirst online durch das Verfahren geführt. Bitte halte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du für den Kauf verwendet hast, bereit.

Bedingungen:

  1. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
  2. Erstattungen werden für falsche, fehlende oder beschädigte Artikel akzeptiert.
  3. Für die Beibehaltung des Originalartikels wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Diese wird auf den gezahlten Preis berechnet und vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.
  4. Rückerstattungen für mehr als 3 Artikel werden nicht bearbeitet.

Fotodokumentation

Bitte fügen Sie die folgenden Fotos bei:

1. Ein vollständiges Bild des Produkts.

2. Ein Foto, auf dem der Mangel des Produkts deutlich zu erkennen ist.

3. Das Produktetikett mit zusätzlichen Informationen wie der Größe.

Um deine Rückerstattung oder deinen Umtausch zu bearbeiten, müssen die Artikel die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Die Bestellung ist nicht älter als 30 Tage ab dem Datum der Ausführung.
  • Es werden maximal 3 Artikel für RMA akzeptiert.
  • Der Grund für den Umtausch muss klar sein und durch entsprechendes Bildmaterial belegt werden.